Intercom

Intercom — это коммуникационная платформа для работы с клиентами. Включает в себя набор интегрированных продуктов для каждой команды, в том числе под продажи, маркетинг, продукты и поддержку. Механизмы Intercom позволяют настроить целевое общение с клиентами на веб-сайте, внутри сети и мобильных приложениях, а также по электронной почте.

Возможности Intercom:

• Приём сообщений в чате от посетителей.
• Беседы в режиме реального времени.
• Управление разговорами в командном ящике.
• Отправка электронной почты или веб-сообщений.
• Сбор информации.
• A/B тестирование сообщений электронной почты.
• Отправка электронной почты со своего адреса (DKIM).
• Управление разрешениями.
• Триггерные авто сообщения по времени или поведению.
• Цели сообщений.
• Создание пользовательских шаблонов.
• Установка окошек доставки для автописем.
• График отправки сообщений.
• Проверка домена отправителя.
• Сегментация аудитории.
• Мониторинг производительности в реальном времени.
• Группировка сообщений.