Upservice

Upservice — это онлайн-платформа для обслуживания B2B клиентов. Управление бизнес-процессами: учет клиентов и заказов, контроль сотрудников, проектов и задач.

Принимайте заявки, повышайте скорость обработки обращений; ставьте и контролируйте исполнение задач; автоматический документооборот и порядок в документах. Сервис будет полезен компаниям для обслуживания IT-аутсорсинга, коммерческой недвижимости, техники и оборудования, ресторанов и гостиниц, техподдержки, клининговых услуг, арендного бизнеса и других.

Возможности Upservice:

Инструменты для бизнеса: Service Desk, Help Desk, менеджер задач, CRM для B2B и чат для сайта.

Работа с клиентом:

• Круглосуточный прием заявок
• Ведение заказов в одной системе
• Оповещения клиентов по SMS
• Оценки и отзывы от заказчиков.

Управление и контроль сотрудников:

• Постановка задач, присвоение статусов и контроль выполнения
• Отчеты по трудозатратам и исполнительской дисциплине
• Напоминания и уведомления о заявках/задачах

Документооборот:

• Ведение внутренних и внешних документов
• Онлайн-система согласований
• Автоматическое выставление актов.
• Хранение, создание и редактирование документов онлайн.
• Ведение активов компании + календарь