Лучшие CRM-системы для строительной компании: преимущества, недостатки и сравнение
10 июля 2025
Хотите повысить эффективность вашей строительной компании? Узнайте, как CRM-системы помогают строительному бизнесу, и выберите лучшую из нашего ТОПа решений, представленных в данной статье.
СОДЕРЖАНИЕ СТАТЬИ
- 1. Введение
- 2. Что такое CRM-система и как она помогает строительным компаниям?
- 3. Основные преимущества и недостатки CRM систем для строительства
- 4. Лучшие CRM-системы для строительных компаний
- — Аспро.Cloud
- — АЛТИУС
- — Dom Control
- 5. Сравнительная таблица CRM систем для строительных компаний
- 6. Коротко о главном
Введение
Строительный бизнес – это сложная и многогранная структура, требующая четкой координации и эффективного управления на каждом этапе.
От поиска заказчиков и заключения договоров до контроля выполнения работ и сдачи объекта – каждая задача нуждается в пристальном внимании. В эпоху цифровой трансформации использование CRM (Customer Relationship Management) системы становится не просто желанием владельца, а ключевым фактором успеха для любой современной строительной компании.
В этой статье мы расскажем что такое CRM-система, чем она полезна для строительного бизнеса, какие преимущества и недостатки она имеет, и предложим обзор лучших сервисов, доступных в России в 2025 году.
Мы предоставим сравнительную таблицу и рекомендации, которые помогут вам сделать осознанный выбор и внедрить новые инструменты для автоматизации бизнес-процессов и повышения эффективности вашей команды.
Что такое CRM-система и как она помогает строительным компаниям?
CRM-система – это сервис для управления взаимоотношениями с клиентами, автоматизации процессов и ведения заявок от получения до сдачи.
Различные CRM-системы могут представляет собой комплекс программных инструментов, предназначенных для автоматизации процессов продаж, маркетинга и обслуживания клиентов.
CRM-система позволяет собирать, хранить и анализировать информацию о клиентах, партнерах и проектах, что помогает строительным компаниям во многих процессах.
Например:
- Централизовать информацию. Все данные о клиентах, проектах, сметах, договорах и задачах хранятся в одном месте, что обеспечивает быстрый и удобный доступ к информации для всех сотрудников.
- Оптимизировать процессы продаж. Автоматизация воронки продаж, напоминания о встречах и звонках, шаблоны коммерческих предложений – все это помогает менеджерам по продажам заключать больше сделок.
- Улучшить обслуживание клиентов. CRM-система позволяет отслеживать историю взаимодействий с клиентами, оперативно реагировать на их запросы и предоставлять персонализированный сервис.
- Эффективно управлять проектами. Сервисы могут интегрироваться с системами управления проектами, позволяя отслеживать прогресс выполнения работ, контролировать сроки и бюджет.
- Повысить лояльность клиентов. Благодаря персонализированному подходу и качественному обслуживанию, CRM-система помогает строить долгосрочные и доверительные отношения с клиентами.
- Сократить затраты. Автоматизация рутинных задач, оптимизация процессов и улучшение координации между отделами позволяют снизить операционные издержки.
- Анализировать данные и принимать обоснованные решения. CRM-система предоставляет широкие возможности для анализа данных о клиентах, продажах, проектах и маркетинговых кампаниях, что помогает принимать обоснованные решения и улучшать бизнес-показатели.
Основные преимущества и недостатки CRM систем для строительства
Как и любые технологии, CRM-системы имеют свои преимущества и недостатки, которые необходимо учитывать при принятии решения о внедрении.
Преимущества использования CRM-системы в строительных компаниях:
- Повышение эффективности продаж. Улучшение квалификации лидов, автоматизация работы с заявками, отслеживание эффективности менеджеров.
- Улучшенное управление проектами. Снижение рисков, контроль бюджета, соблюдение сроков.
- Оптимизация маркетинговых кампаний. Более точное таргетирование, персонализированные сообщения, анализ эффективности.
- Улучшение коммуникации внутри компании. Прозрачность процессов, быстрый обмен информацией, снижение вероятности ошибок.
- Повышение удовлетворенности клиентов. Быстрое реагирование на запросы, персонализированный подход, качественный сервис.
- Централизация данных. Вся информация о клиентах и проектах в одном месте.
- Продвинутая аналитика. Возможность отслеживать ключевые показатели эффективности и принимать обоснованные решения.
Недостатки использования CRM-системы в строительных компаниях:
- Стоимость внедрения и обслуживания. Выбор CRM-системы требует вложений, включая затраты на лицензии, обучение персонала и техническую поддержку.
- Необходимость обучения персонала. Сотрудникам необходимо освоить новую систему, что может потребовать времени и усилий.
- Сопротивление изменениям. Некоторые сотрудники могут негативно отнестись к внедрению новой системы.
- Сложность интеграции с другими системами. Не всегда CRM-система легко интегрируется с существующими бухгалтерскими программами или системами управления проектами.
- Необходимость адаптации к специфике строительного бизнеса. Не все CRM-системы подходят для строительства “из коробки” и могут требовать настройки.
Лучшие CRM-системы для строительных компаний
При выборе CRM для строительной компании важно учитывать специфику бизнеса, потребности и бюджет на внедрение. Вот несколько популярных CRM-систем в России, которые могут быть полезны для строительного бизнеса.
Сразу заметим, что это не ТОП и тут не будет рейтинга, так как каждый сервис подходит под те или иные задачи.
Аспро.Cloud
Аспро.Cloud — облачная платформа для совместного ведения проектов, постановки задач, управления продажами и контроля финансов. Входит в реестр отечественного ПО.
Аспро.Cloud помогает строительным компаниям управлять проектами, финансами и клиентами. Система предлагает все необходимые инструменты, чтобы выстроить прозрачные, понятные и эффективные бизнес-процессы.
Основные возможности Аспро.Cloud:
- Модуль CRM: ведите базу клиентов, поставщиков и подрядчиков и эффективно работайте с воронкой продаж.
- Модуль проектов: управляйте ходом работ и сроками на диаграмме Ганта, планируйте нагрузку важных сотрудников и распределяйте ресурсы эффективно.
- Модуль финансов: ведите учет поступлений и списаний по всей компании или по отдельным проектам. Система интегрирована с банками и поможет собрать отчеты ПиУ и ДДС автоматически.
- Модуль документов: выставляйте счета, акты или формируйте договора в 2 клика.
- Автоматизация процессов: выберите действие и настройте условия.
- Автоматизировать можно все: от этапов продаж до согласования отпусков.
- Понятный интерфейс: система не перегружает пользователя громоздкими меню. Несмотря на обилие инструментов, найти нужный не составит труда.
- Мобильное приложение: оставаться в курсе рабочих процессов можно даже на объекте. Ставьте задачи на ходу и контролируйте бизнес в любой ситуации.
- Приложение доступно как для iOS, так и для Android.
Интерфейс Аспро.Cloud
АЛТИУС
«АЛТИУС — Управление строительством» ― масштабная и реально внедряемая программа, которая поможет закрыть ключевые и специфические потребности строительной компании.
Разработана российской компанией «АЛТИУС СОФТ» в 2006 году, внесена в реестр отечественного ПО. Программа постоянно развивается и обновляется в соответствии с потребностями строительных компаний и реалиями рынка.
С программой возможна как полная, так локальная автоматизация отделов строительных компаний: СДО, ПТО, ПЭО, ОМТС.
«АЛТИУС — Управление строительством» — это не CRM-система в классическом понимании, а полномасштабная ERP-система, которая подходит для управления всей цепочкой: заказчик-генподрядчик-субподрядчик. От учёта договоров и определения плановой рентабельности до контроля плановых и фактических показателей в разрезе ресурсов, сроков и финансов.
Основные возможности АЛТИУС:
- Учёт договоров с заказчиками и подрядчиками строительства.
- Составление графиков производства работ.
- Контроль закупки, поставки и списания материалов на объектах.
- Финансовое планирование и бюджетирование.
- Определение плановой рентабельности проектов.
- Учёт заявок, отгрузок по спецификациям и сметам.
- Контроль подрядчиков по объему работ.
- Формирование отчетности.
- Координация работы всех отделов.
- Работа с ЭДО.
- Заполнение и передача исполнительной документации в формате Минстроя РФ.
- Возможность доработок в соответствии с потребностями строительной компании.
Интерфейс АЛТИУС
Dom Control
Dom Control — это CRM-система для строительного бизнеса, созданная собственником и протестированная на реальных проектах, которая объединяет все необходимые инструменты в одном сервисе.
Данная система управления строительными объектами предназначена специально для строительных компаний и позволяет централизованно управлять проектами, сроками, задачами, финансами, командой, документами и контролировать качество строительства объектов индивидуального жилищного строительства.
Основные возможности Dom Control:
- Учет объектов: Вкладки проектов с прогресс-баром этапов.
- Планирование сроков: Диаграмма Ганта для графика, выявление проблем, распределение ресурсов. Назначение сроков и ответственных.
- Финансовый контроль: В разделе «Финансы»: показатели этапа — плановая стоимость, оплата по актам, остаток/переплата.
- Мотивация бригад: Прозрачные премии за соблюдение сроков этапов.
- Учет поездок/компенсаций/работ: Фиксация поездок сотрудниками. Расчет компенсации за километраж к выплате. Автоматическое начисление премий по формуле компании.
- Удаленный надзор: Онлайн-контроль площадок через камеры.
- Оперативное управление: Постановка задач прорабам/специалистам по наблюдению или статусу.
- Прозрачность для клиентов: Безопасный доступ заказчиков к прогрессу (этапы, сроки, статус, финансы).
- Управление документами: Централизованное хранение смет, чертежей, актов, договоров.
- Безопасность: Разграничение прав и защита данных.
Интерфейс Dom Control
Сравнительная таблица CRM систем для строительных компаний
Мы выделили главные функции CRM-систем для строительных компаний и сравнили их в отдельной таблице. Разумеется это не все функции, так как у некоторых сервисов есть уникальные или дополнительные возможности, которых нет у других.
Функционал постоянно обновляется и дорабатывается, поэтому актуальные данные можно узнать на сайтах сервисов.
| ФУНКЦИЯ* | Аспро.Cloud | АЛТИУС | Dom Control |
|---|---|---|---|
| Специализация на строительной сфере | — | + | + |
| Управление проектами строительства | + | + | + |
| Управление продажами на строительство | + | + | + |
| Управление сметами на строительство | + | + | + |
| Управление договорами на строительство | + | + | + |
| Российские сервера | + | + | + |
| Мобильное приложение | + | + | + |
| Оперативная техническая поддержка на русском языке | + | + | + |
| Стоимость платного тарифа, руб. | 2 990 в мес. | 97 000 бессрочно | 4 599 в мес. |
*функционал оценен без использования сторонних плагинов
КОРОТКО О ГЛАВНОМ
Выбор CRM – это важный шаг для любой строительной компании, стремящейся к повышению эффективности и улучшению результатов.
CRM система позволяет автоматизировать процессы строительства, улучшить управление проектами, повысить лояльность клиентов и принимать обоснованные решения на основе данных.
Важно провести тщательный анализ рынка, протестировать несколько систем и выбрать ту, которая наилучшим образом соответствует вашим требованиям.
Главные тезисы статьи:
- CRM-система необходима любой современной строительной компании. Она оптимизирует процессы и повышает эффективность.
- Выбор CRM-системы должен основываться на специфике вашего бизнеса и ваших потребностях. Нет универсального решения.
- Внедрение любого сервиса требует обучения персонала и может встретить сопротивление. Будьте готовы к изменениям.
- Российский рынок предлагает широкий выбор CRM-систем для строительных компаний, таких как: Аспро.Cloud, АЛТИУС «Управление строительством», Dom-control. Тщательно изучите все предложения и варианты.
- Инвестиции в автоматизацию окупаются за счет повышения эффективности, снижения затрат и повышения лояльности клиентов.
Надеемся, эта статья поможет вам сделать правильный выбор и внедрить CRM-систему, которая станет надежным помощником в развитии вашего строительного бизнеса!
Понравилась статья?