С помощью платформы «1С-Рарус» мы объединили программу лояльности для сайта и розничных магазинов (раньше программа работала только для онлайн-покупателей). И теперь мы можем сегментировать всех клиентов, работать с каждым сегментом отдельно и повышать повторные продажи. Большой плюс платформы в том, что с ней мы смогли запуститься в короткие сроки, без программного кода и помощи разработчиков. Потребовалось всего лишь техническое задание с нашей стороны и около часа работы менеджера. Это здорово! Еще одно преимущество — интеграция с «1С» и «1С-Битрикс»: мы в два клика настроили обмен с нашей базой. Также для нас сделали интеграцию с сервисом СМС-рассылок, который мы используем, хотя её не было раньше. Что тоже здорово и клиентоориентировано. От сотрудничества с командой «1С-Рарус» только положительные эмоции. Разработчики делают все быстро и качественно. Менеджеры, которые ведут наш проект, всегда оперативно и подробно отвечают на все вопросы.
1С-Рарус: Система управления лояльностью
1С-Рарус: Система управления лояльностью — это платформа для автоматизации программы лояльности. Помогает повысить лояльность клиентов, увеличить средний чек и частоту продаж.
Стоимость от:от 15 000 руб./мес.
Тарифы:Платный
Пробный период:Нет
Платформы: Linux MacOS Web Windows
Доступен в России
Сделано в России1С-Рарус: Система управления лояльностью — это платформа для автоматизации программы лояльности. Помогает повысить лояльность клиентов, увеличить средний чек и частоту продаж.
- Платформа клиентских данных. Собирайте данные о клиентах с касс, сайта и мобильного приложениях в единый профиль. Сегментируйте клиентов по 40 параметрам и персонализируйте предложения.
- Программа лояльности. Ведите любую программу: дисконтную, бонусную, комбинированную и реферальную. Управляйте акциями, промокодами, подарочными сертификатами и абонементами на товары.
- Рассылки. Запускайте рекламные и сервисные рассылки email, СМС и пушей.
- Чат-боты в Telegram и VK. Регистрируйте новых участников программы, рассказывайте им об акциях и новинках.
- Электронные карты, мобильное приложение и личный кабинет клиента. Показывайте клиентам скидки и бонусы, новинки и акции, историю покупок. Принимайте заказы в мобильном приложении.
- Аналитика. Используйте готовые или настраивайте собственные отчеты по программе лояльности, клиентам, ассортименту и продажам.
- Аналитические отчёты
- База клиентов
- Маркетинговые инструменты
- Мобильная версия
-
Индивидуальный
от 15 000 руб./мес.
*Реальная стоимость услуг может отличаться от стоимости, указанной на текущей странице. Актуальную информацию о стоимости и полном перечне услуг можно получить обратившись в поддержку определенного сервиса.
У нас сложная программа лояльности: три сегмента клиентов и у каждого свои условия. Чтобы автоматизировать такую программу, мы посмотрели много платформ, и выбрали «1С-Рарус». Система понравилась тем, что сочетает в себе не только скидки и баллы, но и промокоды, сертификаты, чат-бот в телеграм, сложные акции. Большое разнообразие отчетов, которое позволяет с разных ракурсов увидеть свою целевую аудиторию. Важен и тот факт, что решение с лёгкостью интегрируется с нашими учетными системами и не требует больших затрат на внедрение. На базе платформы мы внедрили регистрацию новых клиентов через телеграм-бота и за полгода увеличили клиентскую базу на 43%: с 70 000 до 100 000 человек. Также в телеграм мы рассказываем об акциях, накопленных и сгорающих бонусах. Это мотивирует покупателей чаще возвращаться в магазины. В целом переход на платформу «1С-Рарус» позволил нам выйти на новый уровень работы с клиентами.