Я столкнулся с очень разочаровывающим опытом взаимодействия с сервисом Carrotquest. Без моего ведома были списаны дополнительные средства со счета за перерасход квоты уникальных пользователей, хотя я практически не использовал их ресурсы. Моя просьба вернуть деньги осталась без должного внимания, а объяснения, которые мне предоставили, казались недостаточно прозрачными и понятными. Мне не понравилось то, что сотрудники сервиса вместо того, чтобы предлагать решения или извинения, упорствовали в своих подходах без учета потребностей своих клиентов. Неприятная ситуация, которая вызвала больше вопросов, чем ответов. Из-за этого негативного опыта общения и недобросовестного подхода к работе, я не рекомендую этот сервис.
Описание
Тарифы
Отзывы
Carrot quest — это сервис, включающий в себя инструменты eCRM, email-рассылки, всплывающие окна, онлайн-чат и веб-аналитику.
Другими словам, все инструменты для автоматизации маркетинга. Вы можете собирать лидов, увеличивать средний чек, количество первичных и повторных продаж и осуществлять поддержку на сайте и в соцсетях. Carrot quest помогает онлайн-бизнесу находить взаимопонимание с пользователями и кратно повышать конверсию на каждом шаге воронки: от лида до первых и повторных продаж. Обычно это занимает много времени на разработку. Carrot же помогает запускать первые сценарии через 15 минут после начала работы.
Основные фичи Carrot quest:
- Инструменты для поддержки пользователей: чат на сайте с неограниченным количеством операторов, интеграции с соцсетями и мессенджерами, автоответы, сбор контактов, оценка операторов, аналитика диалогов и так далее.
- Инструменты для лидогенерации и продаж: всплывающие формы для сбора контактов, сбор данных о действиях пользователя с сайта, автоматические цепочки писем.
- Подробная аналитика, воронки и А/Б-тесты для экспериментов и интеграции с привычными вам сервисами.
- Аналитические отчёты
- Воронка продаж
- Онлайн-запись
- Отчёты и аналитика
- Права пользователей
- Программа лояльности
-
Общение
3 592 руб./мес. -
Поддержка
6 392 руб./мес. -
Маркетинг
8 792 руб./мес. -
Маркетинг Эксперт
11 430 руб./мес.
*Реальная стоимость услуг может отличаться от стоимости, указанной на текущей странице. Актуальную информацию о стоимости и полном перечне услуг можно получить обратившись в поддержку определенного сервиса.
После внедрения сервиса конверсия увеличилась примерно на 20%. Есть недочеты, но в целом впечатления положительные.
До внедрения Carrot Quest я даже не знал, что сайт может работать так эффективно. Теперь следим за своими клиентами в риалтайме, собираем инфу, удерживаем продажи. Настроили тот самый “глас божий” который не дает уйти с сайта без покупки. Вижу, как продажи растут. Конечно, сервис довольно путаный и например чатбот работает так себе, но в целом я крайне доволен приобретением. Будем и дальше раскрывать потенциал CarrotQuest.
Встроен ИИ
Доступен в России
Поддержка на русском

