Saby CRM

Мы взаимодействовали с компанией в вопросах ведения базы контрагентов. При необходимости внедрения CRM-системы для обработки поступающих обращений, их структурирования и последующей работы с ними, мы рассмотрели несколько вариантов и выбрали CRM от Saby. Хотя наша компания не осуществляет прямые продажи, а использует технологии учета иначе, специалисты Saby грамотно поняли наши требования и разработали для нас подходящую систему, учитывающую особенности нашей деятельности. В ходе видеоконференций мы обсуждали детали, общались, получали разъяснения и проходили обучение. Деловой подход, внимание к нашим потребностям и учет наших особенностей.

Saby CRM — это удобная и настраиваемая система управления взаимоотношениями с клиентами, не требующая знаний программирования. С её помощью можно легко создавать и автоматизировать любые бизнес-процессы. В Saby вся работа со сделками автоматизирована от первого контакта (звонка или сообщения) до уведомления о доставке товара или выполнении услуги. Система прослеживает каждый этап сделки, согласно заданному регламенту, обеспечивая чёткое соблюдение порядка выполнения всех необходимых действий. Для каждой задачи и каждого этапа устанавливаются сроки, позволяя менеджерам точно планировать работу и контролировать передачу задач на производство, а также сроки готовности. Это обеспечивает эффективное управление и предсказуемость всего процесса обслуживания клиента.

Система CRM Saby значительно повысила эффективность продаж нашего сайта. Встроенная телефония упростила мониторинг и анализ телефонных переговоров с клиентами, а использование готовых скриптов позволило улучшить навыки коммуникации наших менеджеров. Интеграция с мессенджерами обеспечивает прямой и оперативный контакт с клиентами непосредственно внутри системы Saby, что экономит время и повышает удобство общения. Электронный документооборот (ЭДО), встроенный в систему, ускорил и упростил обработку документов. Благодаря подробным отчетам, руководитель отдела продаж получает полную картину эффективности работы с клиентской базой, включая глубину обработки каждого контакта. Система Saby отличается масштабируемостью: по мере роста нашей компании мы можем легко добавлять новые модули и расширять функциональность, адаптируя её к нашим изменяющимся потребностям.