Wikibot
Wikibot — умный помощник для службы поддержки, который обучается по вашей документации и отвечает на обращения пользователей в различных каналах.
Стоимость от:от 990 руб./мес.
Тарифы:Платный
Пробный период:Есть
Платформы: Linux MacOS Web Windows
Доступен в России
Поддержка на русском
Сделано в России
Встроен ИИWikibot — умный помощник для службы поддержки, который обучается по вашей документации и отвечает на обращения пользователей в различных каналах.
Наше преимущество заключается в быстром старте и отсутствии «магических» настроек. Укажите ссылку на вашу документацию и уже через несколько часов вы сможете задать вопрос боту и получить ответ. Если у вас нет специальной базы знаний, вы можете сформировать её вручную в Google Sheets или личном кабинете Wikibot.
Вместо сложного конструктора сценариев вы обучаете бота как начинающего сотрудника, показывая ему как отвечать на разные типы вопросов. За счёт ИИ «под капотом» бот понимает вопросы в различных формулировках, выделяет в них суть и ищет ответ по базе знаний.
Использование Wikibot:
- Сократит общее время решения тикета за счёт более быстрых ответов.
- Повысит лояльность клиентов за счет сокращения времени ожидания и доступности поддержки 24/7.
- Высвободит ресурсы ваших сотрудников для решения более сложных и важных задач.
- История взаимодействия с клиентом
- Маркетинговые инструменты
- Мобильная версия
- Онлайн-запись
- Оповещения и уведомления
- Отслеживание сотрудников
- Прогнозирование спроса
- Управление заказами
- Шаблоны и протоколы
-
Мини
990 руб./мес. -
Старт
4 900 руб./мес. -
Рост
19 900 руб./мес. -
Бизнес
49 900 руб./мес.
*Реальная стоимость услуг может отличаться от стоимости, указанной на текущей странице. Актуальную информацию о стоимости и полном перечне услуг можно получить обратившись в поддержку определенного сервиса.