Вы хотите открыть или автоматизировать свой сервисный центр по ремонту техники и ищете для этого удобные сервисы? Мы собрали пошаговую цепочку внедрения онлайн сервисов для сервисного центра по ремонту техники, которые помогут улучшить ваш бизнес.
Помещение арендовано, оборудование закуплено, персонал найден. Что дальше?
После того как готова вся подготовительная часть, перейдем к автоматизации и интеграции онлайн сервисов в работу вашего сервисного центра по ремонту техники
Работа с заказами LiveSklad
LiveSklad — это облачная платформа, разработанная для полной автоматизации сервисного центра.
Подборка в стадии наполнения и будет доступна после анализа всех сервисов
Ответы на частые вопросы
Выбор сервиса для своего бизнеса — это инвестиция в развитие вашей компании и в ее будущие доходы. Это решение, которое помогает упрощать, ускорять и контролировать ключевые бизнес-процессы. Не стоит откладывать автоматизацию на потом, ведь пока вы ведете учет в таблицах, ваши конкуренты уже используют современные инструменты для роста.
Начните свой путь к эффективному управлению прямо сейчас, изучив наш ТОП сервисов для бизнеса. Пусть ваш бизнес работает как отлаженный механизм, а вы концентрируетесь на главном — стратегии и развитии.
CRM-система (Customer Relationship Management) — это не просто программа для учета контактов. Это стратегический инструмент и философия управления взаимоотношениями с клиентом. По своей сути, это система, которая централизует все данные о взаимодействиях с клиентами и ведет работу в одном месте. Каждая задача, каждый звонок, письмо или сообщение в мессенджер фиксируется и становится частью единой истории.
Основная задача CRM — помогать продавать больше и эффективнее. Она позволяет автоматизировать рутину, чтобы сотрудник мог фокусироваться на творческих и действительно важных задачах, а не на вводе документов. Современный сервис — это облачное решение, доступное из любого места и с любого устройства, будь то компьютер или мобильный телефон. Можно работать онлайн в любое время, что критически важно для динамичного бизнеса.
1. Централизованная база клиентов и контактов.
Вместо разрозненных записей в блокнотах и файлах Excel вы получаете единую систему и постоянно обновляемую базу. В карточке каждого контрагента хранится вся информация: история переписки по электронный почте и в чатах, записи телефонных звонков, отчеты о встречах, статус сделок, отправленные коммерческие предложения и даже личные заметки менеджера. Это позволяет любому сотруднику быстро вникнуть в историю взаимодействия, если коллега ушел в отпуск или покинул компанию. Доступ к базе можно гибко настраивать в зависимости от роли пользователя.
2. Управление продажами и воронками.
CRM позволяет визуализировать воронку продаж. Вы можете создавать этапы, соответствующие вашему процессу, и отслеживать, на каком этапе находится каждая задача или сделка. Это дает возможность контролировать сроки, показывать «узкие» места и прогнозировать доход. Менеджер видит свои задачи на день или неделю, а руководитель — общую картину по отделу или всей компании. Автоматизация позволяет автоматически переносить сделку на следующий этап, назначать ответственных или отправлять уведомления при простое.
3. Автоматизация маркетинга и коммуникаций.
Современная CRM-система — это мощный маркетинг-инструмент. Вы можете создавать email-рассылки и рассылки в мессенджеры (Telegram, WhatsApp). Сервис помогает собирать заявки с сайта или лендинга, автоматически создавая карточку лида в системе. Можно настраивать цепочки действий (сценарии) для разных событий: например, отправить приветственное письмо новому подписчику блога или напомнить о брошенной корзине в магазине. Интеграция с рекламными каналами (Яндекс.Директ, ВКонтакте) позволяет отслеживать эффективность каждой кампании и контролировать бюджет.
4. Аналитика и отчетность в реальном времени.
Данные — это новая нефть. CRM система позволяет не просто хранить их, но и анализировать. Вы можете получать десятки видов отчетов: по конверсии, по средний чеку, по нагрузке на менеджеров, по источникам лидов. Встроенный аналитик показывает ключевые показатели (KPI) в наглядных дашбордах. Это помогает принимать взвешенные решения, основанные на цифрах, а не на интуиции. Стоимость привлечения клиента, рентабельность рекламы, доход с проекта — вся эта информация будет у вас под рукой.
5. Интеграции и экосистема.
Хорошая платформа не существует в вакууме, а работает. Она должна подходить для интеграции с другими сервисами, которые вы уже используете. Это и бухгалтерия (1С, Контур.Эльба), и телефония, и конструктор сайтов, и складской учет, и почтовые сервисы (Gmail, Яндекс.Почта), и даже соцсети. Через API можно подключать практически любые внешние программы, создавая единое цифровой пространство для работы. Это упрощает процессы и экономит время.
Наш сервис MEDIAROST — гибкий инструмент, который подходит для разных сфер и масштабов бизнеса.
Малый бизнес и предприниматели (ИП). Для вас критически важна быстрая окупаемость и простота работы. Мы предлагаем бесплатный тариф или тариф с невысокой плата за месяц, который включает базовый набор функций: базу клиентов, простую воронку, чат-виджет на сайт и email-рассылки. Вам не нужны глубокие настройки, вы хотите начать работать сразу.
Средний бизнес. Ваша команда от 10 до 100 человек. Вам нужна автоматизация сложных процессов, отчетность по отделам, сквозной аналитик, интеграция с 1С и телефонией. Вы можете настраивать процесс работы под свои нужды.
Крупный бизнес и корпорации. Для вас важна безопасность данных, неограниченная масштабируемость, внедрение и индивидуальная доработка. Мы предлагаем корпоративные решения на отдельном облаке (Private Cloud) с полным циклом сопровождения: от внедрения и обучения сотрудников до технической поддержки с работой 24/7.
Он будет закрыт в 0 секунд
