ЗАДАЧА
Главное в работе сервисного центра - это быть ближе к клиенту, держать его в курсе статуса ремонта и дать ему возможность связаться со специалистом в любое удобное для него время. Это очень важно, ведь зачастую клиент сдаёт дорогостоящие устройства в сервисный центр и хочет быть уверенным, что с ними всё хорошо.
РЕЗУЛЬТАТ
Разработанное приложение увеличило лояльность клиентов, что благополучно отразилось на среднем чеке сервисного центра. Приложение адаптивно и имеет простой, но понятный функционал, в котором разберется даже обычный пользователь. Так же было уменьшено время общения менеджера с клиентом в 3 раза за счет внедрения мобильного приложения с возможностью проверки статуса ремонта.
ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО?
ДИЗАЙН
ПРИЛОЖЕНИЯ
ВЕРСТКА
МАКЕТА
РАЗРАБОТКА
ПРИЛОЖЕНИЯ
СВЯЗЬ С
CRM - СИСТЕМОЙ
СВЯЗЬ С
САЙТОМ
ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ
К ПРИЛОЖЕНИЮ