Как продавать товары через интернет: маркетплейсы, агрегаторы + ещё 2 варианта онлайн продаж
16 марта 2025
Как повысить прибыль бизнеса и подключить дистанционный или удаленный способ реализации товара. Для этого есть различные площадки, которые помогут сделать продажи стабильнее и выгоднее.
Введение
Многие бизнесы в последнее время задумываются как развить дистанционный вариант продажи товаров, доставки и других удаленных вариантах повышения прибыли. Особенно актуально этот вопрос начал подниматься в период известных событий в мире. Те кто успел до её начала подготовить свой бизнес к такому повороту, остались на плаву. Те, кто не думал, что бизнес резко уйдет в онлайн, практически потеряли свои компании и наработанные годами прибыли.
Дистанционная (онлайн) торговля — это реализация товаров для личного потребления (одежда, мебель, техника и т.д.) через сеть. Продажа продукции для бизнеса в это понятие не входит.
Не важно, относитесь ли вы к первому или второму варианту. Эта статья поможет проверить свою компанию по чек-листу и подключить все востребованные онлайн методы продажи своих товаров.
Способы продажи товаров удаленно
Существует несколько дистанционных вариантов продажи своих товаров. Они отличаются по бюджету на запуск, степенью вовлеченности и соответственно количеством получаемой прибыли.
Нет прямой зависимости в количестве дистанционных способов продажи в компании и величиной прибыли. В некоторых компаниях будет достаточно одного вариантов, например, профиля в Инстаграм.
В другом же направлении потребуется запуск как можно большего количества методов онлайн продажи товаров.
На старте вывода компании в онлайн продажи лучше попробовать запустить все методы дистанционной торговли, чтобы протестировать их в рамках своей ниши. После анализа можно отказаться от некоторых неприбыльных вариантов.
Давайте подробнее разберем каждый популярный вариант продавать свои товары и услуги в сети. 😏
Свой сайт интернет магазин
Первый в голову конечно приходит собственная площадка, то есть магазин на своём домене и со своей структурой.
Интернет Магазин – это площадка в сети на котором представлены товары и услуги, размещенные для продажи. Площадка может иметь онлайн-оплату, автоматизированную доставку и личный кабинет клиента.
Сейчас многие специалисты говорят о том что вкладываться в свой магазин век WB и Ozon не нужно и затраты на это будут очень большими.
Далее мы разберем плюсы и минусы WB, агрегаторов и других сторонних площадок. Но мы с уверенностью можем сказать, что своя площадка в виде магазина нужна.
Интернет магазин не обязательно должен быть таким же как у крупных брендов на начальном этапе и стоить миллионы рублей в разработке. Сейчас очень много удобных и недорогих конструкторов, в том числе и магазинов.
Если же Вы хотите полностью руководить и иметь доступ к коду, то нужно задуматься о разработке магазина с нуля. Выделите начальный бюджет и создайте MVP версию (первая рабочая версия, которая выполняет поставленную цель).
А после этого уже можно будет дорабатывать дизайн, структуру и скорость работы. поверьте, это нескончаемый процесс, а тем более по канонам разработки дизайн и функционал нужно обновлять каждые 3-5 лет.
Плюсы своего интернет магазина:
- Полный доступ к своей площадке для ее улучшения и поднятия конверсии
- Независимость от других компаний, порталов и серверов
- Возможность проведения любых акций
- Сбор личной информации клиентов для дальнейших продаж
Минусы своего интернет магазина:
- Затраты на разработку уникального магазина на начальном этапе
- Необходимость в поддержке портала и его улучшениях
Социальные сети
Для каждого бизнеса, как говорилось ранее, подходят разные каналы и варианты продаж.
Например, вряд ли ваш бизнес по продаже домашних яиц найдет клиентов в Facebook, но вот социальная сеть Одноклассники как раз может очень хорошо это сделать, так как там больше людей пожилого возраста, которые ценят домашние и натуральные продукты.
Так что не стоит говорить, что ваш бизнес или товар не сможет зарабатывать в социальных сетях, главное правильно изучить целевую аудиторию и выстроить продажи должным образом.
Группы в социальных сетях, представляющий ваш бизнес находятся ближе к потенциальному клиенту. В самых популярных сетях уже зарегистрированы десятки миллионов человек, отсортированных по возрасту, увлечениям, семейному положению, достатку и так далее.
При правильной настройке рекламы в социальных сетях можно очень плодотворно работать на нескольких платформах, даже не имея своего портала или регистрации в налоговой.
Маркетплейсы
Самый молодой и в то же время быстро развивающийся продажи товаров — это регистрация в OZON, Wildberris, Я.Маркет и так далее. Что это такое? Многие могут сравнить их с агрегаторами, но они принципиально по разному подходят к продаже ваших товаров.
Агрегаторы не продают свои товары, а только лишь предоставляют клиенту список и показывают что можно купить, а после заинтересованности связывают клиента и продавца, на чем их работа считается выполненной.
Маркетплейсы же в большинстве случаем берут практически всю работу на себя. Они могут рекламировать ваши товары, добавлять их в корзину, осуществлять доставку, отправлять клиенту чек и так далее. Вам нужно предоставлять только свой продукт.
Плюсы:
- Вы попадаете на площадку с большой аудиторию и с вас снимается вопрос о рекламе и маркетинге
- Берет на себя такие задачи как доставка, онлайн касса, акции и так далее
- Вам не нужно иметь свой собственный склад продукции
- Возможно организовать международную доставку товаров намного проще
- Не нужно создавать собственный магазин и вкладывать большие деньги в его раскрутку
Минусы:
- Вы будете отдавать комиссию за продажу своих товаров
- Чтобы продавать здесь нужно быть официально зарегистрированным юридическим лицом (ИП или ООО)
- Нет универсальных площадок, хотя все они и стремятся к этому.
- У вас не будет прямой возможности раскручивать свой бренд
- Вы должны будете соблюдать правила площадки, которые установлены её.
Несмотря на все минусы работы, можно с уверенностью сказать, что за ними будущее и чем быстрее Вы на них разместитесь, тем выше вероятность получить прибыль от бизнеса.
Уже сейчас они занимают все первые места в популярных поисковых системах и конкурировать с ними становится всё сложнее.
Агрегаторы объявлений
Агрегаторы объявлений это предшественник маркетплейсов. Но, если предыдущие берут большинство обязанностей по рекламе, доставке и документообороту вашего магазина, то агрегаторы выступают как просто площадки для выставления своих товаров на продажу.
Конечно, в последний год такие крупные бренды как Авито и Юла очень сильно обновили свой подход к предпринимателям, но они всё равно остаются теми же досками объявлений, что и 10 лет назад.
Агрегаторы объявлений отличный вариант запустить продукт в магазине с минимальными вложениями.
Разместить свой товар на площадках может любой человек, даже не зарегистрированный как ИП или самозанятый и проверить спрос на свой продукт или услугу.
Со временем, конечно, если дело начнет приносить деньги уже можно будет выходить и на другие каналы , такие как свой сайт, социальные сети.
Правила продажи товаров дистанционным способом
Разумеется, что в любая профессиональная деятельность опирается на закон, которые нужно соблюдать.
Существуют правила сбыта товаров дистанционным вариантом, которые лучше продумать и сделать ещё до выхода на разные площадки для удаленного ведения предпринимательской деятельности.
Регистрация бизнеса
Если Вы хотите масштабировать свой проект и не иметь проблем с сбыта товаров и услуг, то задумайтесь о регистрации себя как самозанятого, индивидуального предпринимателя или компании (ООО).
Это позволит избежать проблем с оплатой налогов, повысить доверие покупателей и заключать договора на более выгодные сделки.
Онлайн касса
Согласно законе 54-ФЗ каждый предприниматель или компания обязаны отчитываться о своих сбытах и предоставлять чеки своим покупателям с магазина.
Но читайте об этом непосредственно на той площадке, на которой хотите разместить товары. У каждого портала могут быть свои правила.
Организация доставки
Так как продавец должен передавать товары в порядке и по срокам, установленным договором (при размещении на своем сайте), то нужно разместить текст в отдельном разделе “Доставка”. В нем нужно указать все детали и реалистичные сроки доставки ваших товаров.
В агрегаторах и социальных сетях обычно за этот текст уже отвечают сервисы, которые предоставляют вам возможность размещения своих товаров и услуг.
Если Вы не будете соблюдать сроки доставки, то покупатель сможет выставить требования вашему интернет магазину об уплате неустойки или вовсе потребовать вернуть деньги.
Организация возврата
Дистанционные варианты продавать товары могут позволять вернуть товар по упрощенной схеме. Так что позаботьтесь и укажите на своём сайте правила возврата товаров, так как для определенных групп продуктов они могут отличаться.
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Существуют варианты увеличения срока возврата или спора о его законности, которые помогают продавцам законным способом отстоять свои права.
Это тема для отдельной статьи, так описывать этот процесс будем в следующих публикациях. Подпишитесь на наши обновления, чтобы не пропустить этот материал.
Указание необходимых документов на сайте
Если Вы продаете свои товары и услуги на сайте, то нужно разместить обязательные документы на страницах интернет-магазина.
- Публичная оферта
- Политика конфиденциальности
Содержание данных документов регламентируется законодательными актами:
- Правила и особенности сбыта товаров (утв. Постановлением Правительства РФ № 612 от 27.09.2007 года), далее Правила.
- Закон о защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.1992 года, далее — ЗоЗПП.
- ФЗ «О персональных данных»№ 152-ФЗ от 27.07.2006 года, далее — 152-ФЗ.
План перевода бизнеса в интернет
Пошаговый план подключения дистанционных способов продажи
Мы постарались объединить весь план по регистрации и подключению к самым востребованным дистанционной продажи товаров и услуг.
Есть два пути прохождения данного квеста:
- Зарегистрироваться и начать работу со всеми предложенными каналами в равной мере. После прошествия 3-6 месяцев проанализировать данные, прибыль и отклик площадок и отказаться от некоторых. Перенаправить больше сил в те, что действительно приносят прибыль вашей сфере
- На этапе обсуждения с коммерческим директором или другим лицом принимающим решения поставить задачу направить все мощности только на подходящие для вашей сферы сбыта товаров. Но учтите, что без хорошего аналитика в данной задаче, Вы рискуете потерять прибыль с невыбранных, но подходящих площадок.
Главные выводы
Ваш товар должен быть представлен во всех возможных каналах и вариантах продажи, особенно на начальном этапе. В дальнейшем можно проводить анализ и отказываться постепенно от неприбыльных.
Для быстрого ответа на вопросы покупателей не обязательно быть онлайн во всех социальных сетях и других каналах связи. Достаточно настроить интеграцию в одной из хороших CRM систем и отвечать на все вопросы из одного места.
Если не сможете конкурировать с большими игроками, социальными сетями и агрегаторами с помощью своего сайта, то просто начните продавать там и воспользуйтесь этим как преимуществом.
Обязательно позаботьтесь и разработке собственного бренда, чтобы повышать узнаваемость, доверие и со временем снижать расходы на рекламу.
Позаботьтесь о законности своей деятельности, чтобы избежать проблем с налогами и судебными разбирательствами.
Понравилась статья?
