Альфа CRM

Изменение размера изображения

Чтобы изменить размер изображения, просто используйте колесо прокрутки мыши и отрегулируйте его соответствующим образом.

Сохранить Отменить

• Марго , 29 марта 2024

  1.5 1.5 0 5 3

  Функционал

  Удобство

  Поддержка

  Нет возможности нормально перенести данные об учениках, все 200 учеников пришлось переносить наполовину в ручную. Все время вылезают какие-то ошибки в расчете абонементов, нужно придумывать, как же сделать так, чтобы остаток занятий был корректным, все время пересчитывать абонементы вручную, когда что-то криво поехало. Например, занятия списываются в минус на старом абонементе, на котором уже закончились занятия при том, что есть в наличии новый, где занятия есть. Все время приходится придумывать какие-то костыли, чтобы данные отображались корректно.Часто бывает долго тупит и грузит страницу по 5 минут. Иногда не пересчитывает абонемент нормально долгое время, а потом в какой-то момент все исправляется само, через час примерно. А бывает, не исправляется вообще.Но самое отвратительное - это поддержка. График работы только до 16 по москве, в выходные не работают вообще. Запланировала перенос данных в систему в определенный день и время, пообещали, что в это время поддержка будет. В итоге не было. НА вопросы отвечают раз в несколько дней. Переход на систему затянулся из-за этого на месяц (оплаченный месяц, между прочим).Обещают позвонить через 10 минут, звонят в итоге на следующий день после скандалов и угроз. Заказывали платную настройку некоторых опций, обещали сделать завтра, в итоге уже 2 недели прошло - до сих пор не сделали. Задаешь один вопрос - отвечают на другой. Если заказываешь заранее звонок (заказать можно только на следующий день), время для звонка выделяется всего 15 минут. В итоге пока разжуешь, в чем проблема и докажешь, что это проблема - эти 15 минут и проходят. Постоянно передают с одним и тем же вопросом от одного сотрудника к другому и каждый раз проблему нужно описывать заново. Только один согласится, что это баг и нужно исправлять - передают следующему и он опять доказывает, что так и должно быть.Чтобы на тебя обратили внимание - нужно устроить истерику.Кстати, когда через неделю после оплаты годовой подписки я сказала, что мне вот это вот все не подходит и я хочу вернуть деньги - отказали.

  • Пожаловаться на отзыв
  • Ответить на отзыв

  Оценить этот обзор:

  • Большой палец вверх (0)
  • Большой палец вниз (0)

• Пётр Степашин , 8 июля 2021

  0.8 0.8 0 5 3

  Функционал

  Удобство

  Поддержка

  Пользуемся около 2 лет. Регулярно пишем о багах, ответ стандартный "По вашему вопросу поставлена задача в отделе разработки, напишем вам по готовности." и молчок. Ну это ладно. То что случилось на этой неделе - это просто чудеса клиентского сервиса.В системе явный, 100% баг: показывает у клиента долг 0 р. (то есть долга как бы нет) И при этом минус 2 урока. (Ну то есть долг как бы есть аж на целых 2 урока).День первый. Целый день меня пытаются убедить, что это не баг, и вроде ты мол сам виноват, что у тебя так, иди давай исправляй. В конце дня прошу, чтобы мне позвонил менеджер.День второй.9:03 Звонит продажник, абсолютно не в курсе дел. Рассказываю ему, он мне - это не по моей части, в течение 10 минут вам позвонят из техподдержки. Проходит 2 с половиной часа, тишина.11:30 Пишу в техподдержку на вотсап, когда мол мне позвонят? И что вы думаете? Тут же перезвонили? Хрен там, Меня опять пытаются в чате убедить, что я мол сам виноват и иди ка ты мальчик исправляй сам свой баг.12:16 Тех поддержка просто перестает со мной общаться в одностороннем порядке.15:11 Напоминаю о себе.15:39 Я опять прямым текстом пишу "позвоните мне кто-нибудь", не могу я тут пол дня тратить чтобы вам лонгриды писать. (У вас же техподдержка то до 16:00 МСК)15:45 Поддержка сообщает, что извините, но "на сегодня уже звонки запланированы, можем помочь в чате", извините, до свидания.15:49 Пишу что я с 9 утра жду когда мне позвонят из тех поддержки.И тишина

  • Пожаловаться на отзыв
  • Ответить на отзыв

  Оценить этот обзор:

  • Большой палец вверх (0)
  • Большой палец вниз (0)

• Отличная CRM для учебного центра

  Denis Salakhiev , 17 июля 2020

  4.5 4.5 0 5 3

  Функционал

  Удобство

  Поддержка

  Эстетически приятно работать, отлично выглядит. Логически понятна, если вы сами умеете мыслить логически. Постоянно обновляется в лучшую сторону. Поддержка всегда на связи и всегда помогает. Что приятно, поддержка бесплатна.Пока эта лучшая система что я видео для учебных центров!

  • Пожаловаться на отзыв
  • Ответить на отзыв

  Оценить этот обзор:

  • Большой палец вверх (0)
  • Большой палец вниз (0)

*Мы проверяем все отзывы перед публикацией и можем запросить подтверждение от пользователя. Текст и орфография отзыва сохранены в том виде, в котором оставленны пользователем