Скриншоты из Upservice
Описание Upservice
Upservice — это онлайн-платформа для обслуживания B2B клиентов. Управление бизнес-процессами: учет клиентов и заказов, контроль сотрудников, проектов и задач.
Принимайте заявки, повышайте скорость обработки обращений; ставьте и контролируйте исполнение задач; автоматический документооборот и порядок в документах. Сервис будет полезен компаниям для обслуживания IT-аутсорсинга, коммерческой недвижимости, техники и оборудования, ресторанов и гостиниц, техподдержки, клининговых услуг, арендного бизнеса и других.
Возможности Upservice:
Инструменты для бизнеса: Service Desk, Help Desk, менеджер задач, CRM для B2B и чат для сайта.
Работа с клиентом:
- Круглосуточный прием заявок
- Ведение заказов в одной системе
- Оповещения клиентов по SMS
- Оценки и отзывы от заказчиков.
Управление и контроль сотрудников:
- Постановка задач, присвоение статусов и контроль выполнения
- Отчеты по трудозатратам и исполнительской дисциплине
- Напоминания и уведомления о заявках/задачах
Документооборот:
- Ведение внутренних и внешних документов
- Онлайн-система согласований
- Автоматическое выставление актов.
- Хранение, создание и редактирование документов онлайн.
- Ведение активов компании + календарь
Популярность сервиса Upservice
Аналоги Upservice
Отзывы о Upservice
Антон Гордеев , 11 марта 2024
Используем в работе Апсервис уже 3 месяца, по функционалу всего хватает. Искали систему для управления задачами в сервисном центре. Видна фактическая работа диспетчеров: трекер времени, комментарии в заявках и задачах. Пока все устраивает. Клиенты видят статусы своих заявок без регистрации в программе и оставляют отзывы + оценки.Оценить этот обзор:Ivan Poleski , 26 февраля 2024
Систему используем почти полгода для аварийной диспетчерской. Все подчиненные смогли быстро разобраться в мобильном приложении. Когда появляются вопросы - поддержка всегда ответит. Нареканий на работу нет и возможности системы закрывают все наши нужды.Оценить этот обзор:Ксения Малюженец , 8 февраля 2024
Upservice удовлетворяет мой запрос на ведение клиентов, просмотр истории взаимодействия с ними. Мы занимаемся сдачей в аренду недвижимости и хотели максимально простой интерфейс. У этой системы нет ненужного функционала. Особенное спасибо Анастасии и Александру, они оставались со мной на связи, когда у нас возникали вопросы по работе в сервисе. Очень рада, что получилось найти то, что мне нужноОценить этот обзор:Илья Сермяжко , 28 января 2024
Гуглил разные системы, нужен был сервис деск. Мы занимаемся ремонтом и обслуживанием техники. Раньше пробовали все вести в напоминаниях на телефоне и в Excel, но даже с небольшой нагрузкой это было тяжковато (особенно выгружать историю, кто что в таблице делал). Upservice понравился, выглядит симпатично и легкий в пользовании. Специалисты помогли со многими организационными моментами - регистрацией в системе коллег и переносом задач.Оценить этот обзор:Надежда Туровец , 16 января 2024
К Upservice у нас получилось приучить всех сотрудников, включая бухгалтерию . Мы занимаемся клинингом. Обслуживаем юр. и физиков. Когда заказов стало больше, то возникли первые проблемы с обработкой заявок (пропускали заявки или дублировали, случалась путаница среди ответственных за объект). Систему посоветовала компания, которой мы оказываем услуги не первый год. Нам провели демонстрацию системы. В целом по функционалу ок, на данный момент устраивает, но самое главное - нет ничего лишнего. Спасибо за мобильное приложение, в принципе и работаем в основном по нему, а не через ноут.Оценить этот обзор:Igor Emelyanov , 4 января 2024
Хотели протестировать программу до начала праздников. Наталья показала на демонстрации как организовать нашу работу. Занимаемся металлопрокатом. Наши запросы: постановка задач, контроль сроков исполнения, разбивка задач по проектам, сопровождение продаж и закупок, отслеживание статусов и ведение клиентской базы. Все скачали мобильное приложение. Пока не получается привлечь сотрудников к активной работе. Не разобрались, как добавить участников в проект. Вернемся на вторую демонстрацию, чтобы задать дополнительные вопросы.Оценить этот обзор:Валерия Ярмолик , 21 декабря 2023
Работаю дизайнером в стартапе. Выбрали апсервис после демонстрации от Натальи. Тяжело было определиться с программой, потому что информации много, а времени читать и тестить как обычно нет. Раньше было трело, но стали задачи там терятся в плане контроля, не понятны были причины срывов. А у нас с дедлайнами строго. Лично мне нравится интерфейс и напоминания. Спасибо за бесплатное мобильное приложение и за понятный обзор системы от Натальи.Оценить этот обзор:Елена Янкович , 1 февраля 2022
Понравилось, что ничего не нужно скачивать и настраивать. Зашли на сайт зарегистрировались и там же работаем. Сама программа красивая в плане внешнего вида.+ реально не сложно было разобраться. Мы только начали пользоваться, но в принципе пока все ок. Из минусов - техподдержка не работает 24/7.Оценить этот обзор:
*Мы проверяем все отзывы перед публикацией и можем запросить подтверждение от пользователя. Текст и орфография отзыва сохранены в том виде, в котором оставленны пользователем
В социальных сетях
*Данные о сервисе могут обновляться, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
Агрегатор онлайн-сервисов MEDIAROST. Сервисы для бизнеса: подбор, отзывы, аналоги, обзоры, промокоды.
Нашли ошибку? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
© 2024. Все права защищены.