Рейтинг лучших телефоний для бизнеса
Рейтинг лучших телефоний для бизнеса
Рейтинг лучших IP-телефоний для бизнеса. Сравниваем функционал, тарифы и реальные отзывы пользователей, чтобы помочь вашей команде выбрать оптимальнe. телефонию под бизнес-процессы.
МТС Линк
1 место
Поднялся на 1 позицию
Mango Office
2 место
Упал на 1 позицию
Zadarma
3 место
Удерживает позицию
Авантелеком
4 место
Удерживает позицию
СПЕЙСТЕЛ
5 место
Удерживает позицию
Популярные рейтинги
Хотите чтобы ваш сервис попал в данный рейтинг?
Напишите нам в поддержку и мы расскажем какие методологии и факторы мы используем при создании рейтинга
Начиная разговор с оператором Вы принимаете и соглашаетесь с условиями Пользовательского соглашения и обработки персональных данных
Сравнительная таблица телефоний для бизнеса
| Место | Сервис | Техподдержка | Интеграции | Плюсы | Минусы | Цена от | Рейтинг |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | МТС Линк | Круглосуточная, российская | CRM-системы, корпоративные платформы | Платформа для вебинаров до 10 000 участников, ИИ-функции, стабильная связь, российская разработка | Сложная структура тарифов, больше для видеоконференций чем классическая телефония | 1 249 ₽/мес. | 5,0 |
| 2 | Mango Office | Круглосуточная, российская | Битрикс24, amoCRM, 1С, соцсети, IP-телефония | Стабильная работа, удобная аналитика, прогнозирование спроса, WorkForce Management, надежная связь | Некоторые пользователи жалуются на игнорирование обращений техподдержкой | 1 200 ₽/мес. | 4,7 |
| 3 | Zadarma | Круглосуточная, не российская | Популярные CRM-системы, виджеты для сайта, коллтрекинг | Бесплатная облачная АТС, номера в 90 странах мира, простая регистрация, интуитивные настройки | Сервис и поддержка могут быть проблемными по отзывам пользователей | 3 200 ₽/мес. | 3,3 |
| 4 | Авантелеком | Круглосуточная, российская | CRM-системы, Cisco, Avaya | До 1500 параллельных вызовов, речевая аналитика, колл-трекинг, двойное резервирование, контроль пропущенных | Меньше отзывов для оценки | 1 800 ₽/мес. | 5,0 |
| 5 | СПЕЙСТЕЛ | Круглосуточная, российская | CRM-системы, голосовые и чат-боты, системная интеграция | Узлы связи в крупных городах РФ, голосовые и чат-роботы, речевая аналитика, автоинформирование, доступные цены | Мало отзывов для объективной оценки | 390 ₽/мес. | 5,0 |
FAQ по подбору телефоний для бизнеса
Что такое виртуальная (облачная) АТС и чем она отличается от обычной телефонии?
Виртуальная АТС — это телефонная станция, которая работает через интернет и не требует покупки и установки физического оборудования. Все вызовы, переадресации, запись разговоров и голосовые меню настраиваются в личном кабинете онлайн. В отличие от классической телефонии, облачная АТС масштабируется за минуты: можно добавить новый номер или сотрудника без прокладки кабелей. Для бизнеса это означает экономию на оборудовании, гибкость при переезде офиса и доступ к аналитике звонков в реальном времени.
Как выбрать телефонию для бизнеса: на какие параметры обращать внимание?
- Набор функций — IVR-меню, запись разговоров, переадресация, очередь вызовов, конференц-связь.
- Интеграции — наличие готовых коннекторов к вашей CRM (Битрикс24, amoCRM, 1С и др.).
- Качество связи — количество точек присутствия, стабильность SIP-соединения.
- Тарифная модель — поминутная оплата, безлимитные пакеты, стоимость аренды номера.
- Мобильное приложение — возможность принимать звонки с телефона вне офиса.
- Техподдержка — доступность 24/7, среднее время ответа.
Можно ли сохранить свой текущий телефонный номер при переходе на облачную АТС?
Да, большинство провайдеров виртуальной телефонии поддерживают услугу переноса номера (MNP для мобильных и LNP для городских). Процедура занимает от 5 до 30 рабочих дней в зависимости от оператора и региона. На время переноса вам обычно выдают временный номер, чтобы не терять входящие обращения. Перед подключением уточните у выбранного сервиса, работает ли он с вашим текущим оператором и нет ли ограничений по типу номера.
Сколько стоит виртуальная телефония для малого бизнеса?
Стоимость зависит от модели ценообразования провайдера. В среднем по рынку в 2026 году ориентиры следующие:
- Аренда номера — от 100–300 ₽/мес. за городской или мобильный номер.
- Абонентская плата за АТС — от 0 до 1 500 ₽/мес. в зависимости от пакета функций.
- Звонки — от 1–3 ₽/мин. на мобильные и от 0,5–1,5 ₽/мин. на городские номера; многие тарифы включают безлимит внутри сети.
Для команды из 3–5 сотрудников бюджет на телефонию обычно составляет 2 000–7 000 ₽/мес. В карточках сервисов на MEDIAROST указаны актуальные тарифы, чтобы вы могли сразу сравнить условия.
Интегрируется ли облачная телефония с CRM-системой и зачем это нужно?
- автоматически создавать карточку клиента при входящем звонке;
- фиксировать историю всех обращений и прослушивать записи прямо в CRM;
- запускать задачи и напоминания по итогам разговора;
- видеть пропущенные вызовы и оперативно перезванивать.