Скриншоты из Mango Office
Описание Mango Office
Mango Office — это набор облачных инструментов, для работы с клиентами. На данный момент в него входят виртуальная АТС, CRM-система и центр обработки вызовов.
Виртуальная АТС — это удобный телефон для бизнеса, без необходимости прокладки проводных стационарных офисных АТС.
- Быстрое подключение при доступе в интернет.
- Простота подключения любого количества номеров.
- Каждому телефону можно присвоить внутренний номер.
- Низкая стоимость звонков. Внутренние — бесплатны.
CRM — это надежный бизнес-инструмент, с поддержкой IP-телефонии и учётом клиентов, их обращений и оптимизации процессов.
- Совместная работа и взаимозаменяемость сотрудников при работе с обращениями клиентов.
- С CRM можно отслеживать, сколько звонков или писем обработано каждым сотрудником, как профессионально он на них среагировал, какие задачи запланировал и какие выполнил.
- Вести учет своих клиентов и их обращений. Заключать сделки, выставлять счета, учитывать оплаты и воронку продаж.
- Настраивать индивидуальные отчеты под свой бизнес.
Центр обработки вызовов — облачное бизнес-приложение для управления обработкой телефонных обращений в режиме реального времени.
- Удаленный контроль за работой компании.
- Внедрение/Развитие системы ключевых показателей работы.
- Организация единого информационного пространства внутри компании.
Популярность сервиса Mango Office
Отзывы о Mango Office
Добавить отзыв
Александр , 12 апреля 2023
Удачного оператора выбрали для нашей компании. Оператор обеспечивает качественную связь за вполне приемлемые деньги. За месяц использования у нас не было повода жаловаться. С их программой мы не сразу разобрались, как правильно пользоваться и настраивать ее. Но техническая поддержка очень помогла нам с этим, за что им отдельное спасибо. Можем смело рекомендовать оператора.Оценить этот обзор:Захар Сухов , 28 марта 2023
Оператор не перестает нас радовать нововведениями в их довольно качественном программное обеспечении. Пару месяцев назад в речевой аналитике добавили распознавание эмоций клиентов, и недавно добавили автоматизацию планирования рабочего графика сотрудников. При всем при том их телефония не становится хуже. За такие новшества и хорошую поддержку не жалко оператора поставить наивысшую оценку.Оценить этот обзор:Юлия , 20 марта 2023
Оператора лично я хотела бы поблагодарить за хорошую реализацию мессенджера, Mango Talker. Дома работать с ним приятно за счет удобного общения с клиентами. Все возможные способы коммуникаций в одном окне. История о ранних общений с клиентами сохраняется. Если доходит до звонков, то тут оператора можно еще похвалить за виртуальную связь, качество которой по моему мнению не уступает сотовой.Оценить этот обзор:Мира , 1 марта 2023
Всем привет! Хочу оставить тут краткий отзыв о качестве услуг нашего оператора виртуальной АТС Манго офисе. Начну конечно с того, что со связью у них все в порядке. Их программой пользоваться приятно, люди с техподдержки хорошо выполняют свои обязанности. Из целой кучи дополнительных услуг хотела бы отметить Коллтрекинг. С его помощью нам удалось снизить рекламные затраты на 20 процентов за счет знаний рекламного трафика площадок, вместе с бесплатными пул номерами, по которым и узнаешь эти полезные данные.Оценить этот обзор:Виталий , 27 февраля 2023
Сотрудничая с ним полгода мы не пожалели, что подписали с ними договор. Уж больно хороша у них телефония. Общаться по ней приятно по причине хорошей передачи голоса и тем, что она не сбоит. Недавно нас оператор удивил одной своей услугой - речевой аналитикой. Были сомнения в ее полезности, но нас убедили ее взять партнерские компании, которые сами пользуются услугами Манго. С данной услугой, как нам и говорили обучать стажеров стало в разы проще благодаря четкому отчету ИИ и его способности распознавать эмоций клиентов во время разговоров. Здорово, что ИИ так развивается, и то, что его наш оператор использует его для речевой аналитики, которую мы настоятельно рекомендуем к приобретению каждой компании.Оценить этот обзор:Татьяна , 3 февраля 2023
Два года сотрудничаем с оператором. Менять его на другого желания нету, по сколько телефония Манго Офиса нас полностью удовлетворят. Также нам у них нравиться дополнительные услуги. Мультиканальный чат, Wallboard и Коллтрекинг, всеми этими услугами мы активно пользуемся. Особенно Коллтрекингом, по сколько услуга дает полезные знания рекламного спроса, что сами понимайте экономит достаточно денег нашему предприятию.Оценить этот обзор:Михаил Н , 1 февраля 2023
Наконец руки добрались написать отзыв об операторе Mango Office. Давно хотел это сделать по той причине, что оператор более чем заслуживает похвалы. Телефония, программная часть и техническая поддержка все это у оператора работает четко, как и должно. За год сотрудничества ни разу нас не подводили они. Однозначно наивысшую оценку от меня они заслужили.Оценить этот обзор:Антон , 30 ноября 2022
Оператор очень хороший. Работаем с них четыре года. За такой достаточно приличный период их связь хуже не стала. Даже наоборот, она улучшилась. За последний год сбоев в связи не было. Хотя и до этого они были довольно редки. За год пару раз только могла связь пропасть. И то, ненадолго. Радует, что Манго Офис улучшает свою главную обязанность - обеспечение связи клиентам.Оценить этот обзор:Рита , 16 ноября 2022
Очень довольны работой сервисов Манго Офиса. Телефония, софт и коллтрекинг - все работает четко, как надо. Хочу немного подробно рассказать о коллтрекинге. Его главный плюс - бесплатные пул номера, с звонков которых и определяется рекламный спрос. Не каждый оператор предоставляет номера. Отчасти из-за этого и выбрали Манго Офис. Да и в целом у Манго Офиса неплохие цены на мой взгляд.Оценить этот обзор:Карина Ч , 24 октября 2022
Наконец на свой сайт добавили виджет для текстового общения с клиентами и возможностью заказа обратного звонка. Ранее были сомнения в приобретении Манго Диалоги (так называется услуга), думая, что она привлечет мало новых клиентов. К счастью, мы ошиблись. По нашим расчетам, 10 процентов новых клиентов приходят именно с сайта.Оценить этот обзор:Степан А , 21 октября 2022
Переехав в новый офис, мы решили, что не будем брать предлагаемое арендаторами оборудование. В прошлом офисе с этим хватало проблем. К оборудованию Mango Office, которое мы и заказали нет вопросов. Гарнитурами можно пользоваться хоть весь день, голова не заболит. Маршрутизатор мало того, что не вырубается, так еще он очень быстрый. Веб-камера не Logitech к сожалению, но у Defender тоже неплохое качество.Оценить этот обзор:Давид , 10 октября 2022
Спустя 5 лет я все таки решил написать про Манго Офисом отзыв. За этот приличный период мы успели открыть два новых филиала. При их открытиях оператор довольно реализовывал телефонию, которую несмотря на очень редкие сбои я могу смело назвать стабильной в общем-то. Между филиалами и клиентами всегда четкий и разборчивый уровень качества связи. Сбоила у нас она только раз в год, что довольно терпимо, в сравнении с отзывами операторов наших конкурентов, у которых она сбоит чуть ли не каждый день. И по тем же отзывам мы понимаем, что техподдержка у Манго Офиса хорошая хотя бы по тому факту, что она отвечает на наши звонки в течении 5-20 минут. Помогала она нам в общем-то с настройками их программного обеспечения, в котором иногда любит покопаться неопытные стажеры.Оценить этот обзор:Ярослав , 30 сентября 2022
В моих постоянных командировках телефонная связь с клиентами и коллегами очень важная вещь. На данный момент моя компания пользуется услугами телефонии от Манго Офис. Не помню, честно говоря, какие раньше были операторы, как-то меня это не сильно интересовало. Но именно качественная телефонная связь Манго заставила меня узнать, с каким опреатором сейчас наша компания сотрудничает. Куда бы меня по командировкам ни заносило, везде была четкая связь, ничего не срывалось, не глючило. А у предыдущих операторов бывали проблемы с этим.Оценить этот обзор:Федор , 29 августа 2022
Зря раньше не обращали внимание на такую полезную услугу от Mango Office, как коллтрекинг. Данная услуга реально нас выручила недавно. Если точнее сэкономила приличное количество деньжат, которые мы оказывается почти впустую тратили на некоторые рекламные каналы, откуда почти не приходили новые клиенты. Хочется спасибо сказать техподдержки оператора, что предложили такую полезную услугу.Оценить этот обзор:Евгения Д , 24 августа 2022
Если вы не знайте, что такое в офисе стена мотивации, то советую подробнее об этом узнать и у себя ее реализовать. Эта очень полезная вещь, которая при хорошей реализации значительно улучшит продуктивность практически всех сотрудников в офисе. У манго офиса реализация их мотивационной стены, если точнее wallboard, как раз таки хорошая. Советую ее взять, если вы являйтесь их клиентом.Оценить этот обзор:Oleg , 20 июля 2022
Пользуемся услугами Манго Офиса два года как. За это время связь лишь дважды обрывалась. Сравнительно это просто ничто, по сравнению с предыдущим оператором, у которого каждый месяц были сбои. Недавно решили попробовать у Манго Офиса взять их чат-бота, вместе с голосовым роботом Филом в связи с тем, что многие сотрудники стали отпуска брать. Не пожалели, что взяли их. Оба мало того, что могут работать круглосуточно, так еще и они довольно умные. Помощь человека довольно редко им нужна.Оценить этот обзор:Никита , 20 июня 2022
Год как хотел написать отзыв о нашем операторе связи, все никак руки не доходили. И тут появился повод еще больше похвалить их не только за качественные основные услуги, но и за гибридное облако. По сути эта услуга дает усиленную защиту наших данных, что в текущее время я считаю очень важно, поэтому и взяли гибридное облако. А конкретно шифрование звонков, вместе с собственным внешним сервером для хранения записей наших разговоров.Оценить этот обзор:Иван , 24 мая 2022
Полгода уже прошло с подписания договора с Манго Офисом. Ну и что можно сказать - мы довольны их работой. Мои сотрудники не жаловались на связь. Пропущенных вызовов на удивление замечено не было. Интеграция с Мегапланом реализована хорошо. Багов или чего то подобного не наблюдалось Может их услуги дороговаты, но лично нам не жалко платить им такие деньги за столь качественный сервис.Оценить этот обзор:Вадим Г , 6 мая 2022
Хочется похвалить данного оператора за то, какая у них хорошая реализация корпоративного мессенджера Mango Talker. Благодаря ему почти все люди с моего филиала могут работать дома. С помощью полезной аналитике все от той же Mango Office выяснилось, что большинство наших сотрудников именно в домашних условиях работают продуктивнее. Думаем другие наши филиалы переводить на дистанционку. Благо этот процесс довольно быстрый благодаря хорошей техподдержке.Оценить этот обзор:Марина Жуковская , 4 мая 2022
Мы с девочками очень боялись, что останемся без связи и клиентов в нашем салоне красоты из-за санкции. Но это к сожалению произошло. Но мой муж мне сразу сказал, что бы мы не медлили и переходили на нового оператора связи. Порекомендовал он мне Манго Офис, которым колл-центр его компании пользуется несколько лет и которого санкции точно не коснутся в виду того, что это чисто российский оператор. Еще сказал, что для моего салона красоты у них есть специальный тариф, который заметно дешевле и попроще того, который для колл центров. Это оказалась базовый тариф услуги "Виртуальной АТС". Сам тариф хороший. То что нужно нам было. Связь стабильная, это главное.Оценить этот обзор:Соня , 29 апреля 2022
Давно задумывались о приобретении виртуальной телефонии, когда бизнес пошел в гору. Только недавно заключили с ними договор на услугу "Контакт-центр". Документы оформили быстро, все необходимое оборудование привезли на следующий день. С настройкой помогала техподдержка. Пока что работай сервиса мы довольны. Посмотрим, как будет в будущем.Оценить этот обзор:Евгений Ф , 25 апреля 2022
Пользуемся услугами данной компании где то года 3-4. За этот период сбоев в связи было единожды. И это единственное, что бы я отметил из плохого, что помню. А в остальном качество сервиса на высшем уровне. Функционала в программном обеспечении хватает. Есть все необходимое и даже более. От автодозвона до речевой аналитики. Пользоваться всем этим удобно. И есть хорошая техподдержка. Мало обращались к ним, но нам они всегда отвечали и помогали. Сама телефонная связь кроме того единичного сбоя прекрасно работает все время. Короче рекомендую на компанию обратить внимание. Они того стоят.Оценить этот обзор:Кирилл , 20 апреля 2022
С нашим битриксом система от манго без проблем интегрировалась. Все карточки, звонки на прямую с них и отчеты работают как надо. Техподдержка довольно неплохо помогла нам с интеграцией. Хотя на самом деле в этом ничего сложного не было. Что касается самой связи, то она в полном порядке. Дубликатов номеров или посторонних шумов коллеги не заставали. Программная часть самого предложения тоже в норме. Всех функций в нем хватает. И ничего лишнего нету. За все пункты могу смело ставить 5 звезд. Заслужили.Оценить этот обзор:Роман Держун , 8 апреля 2022
Час от часу не легче с последними событиями. Многие сервисы, предоставляющую телефонию от нас уходят. Но не манго. Они уж точно не уйдут, т.к. являются отечественным поставщиком виртуальной телефонии и не только. Пишу я про них по той простой причине, что сейчас нету лучшего выбора среди других отечественных сервисов. Говорю это как человек, который до манго испробовал три других сервиса, в том числе один зарубежный. Манго может дороже их будет, но каждый потраченный цент их услуг стоит того, уж поверьте.Оценить этот обзор:Анатолий , 30 марта 2022
Искали виртуальную телефонию, которая нормально потянет нашу базу данных с "Мойсклад". В итоге остановились на Манго Офис. Документы оформили за 30 минут. При помощи техподдержки все настроили как надо. Пока не жалеем о выборе манго. С мойсклад манго работает как родная. Звонки приемлемого качества. Работать в общем стало комфортнее. Спасибо услугам манго за это.Оценить этот обзор:Не советую пользоваться сервисом
Дмитрий Вольфсон , 15 июля 2020
Почти месяц жалоб менеджеру, менеджеру по интеграции коллтрекинга, техподдержку не привели к результату. Коллтрекинг передавал данные в систему аналитики некорректно из-за чего ни Метрика ни Ройстат не могли нормально строить отчеты по звонкам. А в случае с Метрикой, еще и Директ работал не совсем корректно из-за того, что не фиксировались звонки в цели Звонок.Оценить этот обзор:
*Мы проверяем все отзывы перед публикацией и можем запросить подтверждение от пользователя
*Текст и орфография отзыва сохранены в том виде, в котором оставленны пользователем
Платформы:
Web
Windows
Mac
Linux
Тарифы:
Платный
Пробный период:
Есть
В социальных сетях
*Данные о сервисе могут обновляться, смотрите актуальную информацию на сайте разработчиков
ПОЛЕЗНОЕ О СЕРВИСАХ
Агрегатор онлайн-сервисов MEDIAROST. Сервисы для бизнеса: подбор, отзывы, аналоги, обзоры, промокоды.
Нашли ошибку? Выделите фрагмент и нажмите ctrl+enter
© 2023. Все права защищены.