РемОнлайн: полный обзор, возможности, преимущества и недостатки
Что такое РемОнлайн? Обзор, возможности и преимущества для учета и автоматизации бизнеса в сфере услуг
Что такое ремонлайн?
В любом бизнесе сейчас не обойтись без хорошей системы учета для работы. Почти во всех сферах огромная конкуренция и если не пользоваться удобными сервисами и их “примочками”, то можно очень быстро проиграть.
В статье расскажем об одном из самых развивающихся сервисов для управления бизнесом во многих направлениях и сферах.
Но не стоит думать, что РемОнлайн ограничивается только определенными нишами и если вашего направления нет выше, то он вам не подойдет.
Давайте разберемся что такое РемОнлайн и зачем он нужен. 😉
КАКОМУ БИЗНЕСУ ПОДОЙДЁТ РЕМОНЛАЙн?
РемОнлайн может подстроиться под многие виды бизнесов, так как набор инструментов и конфигураций очень обширный и всё время дополняется и развивается.
Во время регистрации в сервисе вам будет предложен список типов бизнеса, среди которых каждый найдёт свою сферу.
А именно:
- Ремонт цифровой и бытовой техники
- Ремонт любого промышленного оборудования
- Автосервис / Детейлинг / Тюнинг/ Автомойка
- Пошив, ремонт одежды и обуви
- Строительные и отделочные работы
- Настройка и установка кондиционирования
- Рекламные агентства и полиграфии
- Мелкосерийное и индивидуальное производство
- Ремонт велосипедов и спортивного снаряжения
- Аренда и прокат
- Прачечные, клининг, химчистки
- Розничная торговля товарами
- Клиники и стоматологии
- Салоны красоты
- Мелкие грузоперевозки
- Ритуальные услуги
После выбора нужного шаблона, система автоматически подстроит нужные компоненты для работы в вашей сфере и сэкономит время на заполнение аккаунта.
Вам останется только указать актуальные цены из вашего прайса и можно приступать к работе. Это очень удобно и выделяет РемОнлайн среди конкурентов, у которых зачастую нет готовых конфигураций.
возможности ремонлайн
Если изучить историю РемОнлайн по скриншотам пятилетней давности или прочитать первые статьи о сервисе, то можно понять, что эта программа изначально ориентировалась на сервисные центры по ремонту техники.
Но со временем специалисты из РемОнлайн стали дорабатывать сервис, и сейчас он может удовлетворить потребности практически любого направления бизнеса.
Его основное преимущество - это объединить и автоматизировать все процессы в одной вкладке браузера.
Пример работы РемОнлайн
Допустим у вас есть сервисный бизнес. К вам приходит клиент и сдает в ремонт свой смартфон. Менеджер открывает РемОнлайн, создаёт заказ, согласовывает с клиентом условия и отправляет в работу.
Статусы заказа в РемОнлайн
В этот момент заказ приобретает статус, который меняется в процессе обслуживания заказа. Назначается ответственный, которому приходит уведомление о новом заказе.
Планировщик в РемОнлайн
При необходимости можно сразу добавить и списать запчасти со склада, в зависимости от выбранной поломки менеджером (если он уверен в причине поломки, конечно).
Склад в РемОнлайн
После выполнения заказа или необходимого согласования - он (клиент) получает уведомление, приходит за выполненным заказом и оплачивает ремонт.
Шаблоны документов в РемОнлайн
При этом оплату клиент может произвести как в офисе компании, так и в онлайн режиме. Менеджер может принять оплату прямо в карточке заказа.
Платежи в РемОнлайн
В это же время менеджеру и исполнителю автоматически начисляются бонусы за выполнение заказа. Не слишком много слова “автоматически”? Думаем, нет 😊
Настройка бонусов зарплаты в РемОнлайн
Также клиенту отправляется запрос на отзыв о работе компании, а через некоторое время, в зависимости от настроек, можно отправить уведомление о горящей акции, например.
Отзывы клиентов в РемОнлайн
Можно ли в РемОнлайн вести продажи товаров?
Да 😎
А если подробнее, то важным преимуществом программы является то, что она подходит не только для оказания услуг, но и для продажи товаров. Это удобно.
При этом всё это можно делать в одном окне и даже подвязывать к заказу на ремонт и так далее. Тем самым у вас сохранится вся история взаимодействия с данным клиентом.
Если в вашем бизнесе нет быстрых продаж, а цикл сделки занимает долгое время, то в РемОнлайн можно использовать функционал “Заказы”, где можно работать со статусами и клиентами продуктивнее в расширенном режиме.
Продажи в РемОнлайн
В функционал “Склада” входят:
- Складской учет
- Оприходование и Штрихкодирование
- Серийный учет
- Адресное хранение
- Отчет и анализ ассортимента
Можно завести несколько складов, присвоив каждому свое назначение: для товаров, для материалов и запчастей, для инструментов, для ответственного хранения изделий клиентов.
Штрихкодирование в РемОнлайн
Штрихкодирование, адресное хранение и серийный учет помогают быстро найти нужную деталь, списать ее в заказ, увидеть историю обслуживания. Тем самым время на складские операции сокращается в разы.
Теперь добавьте сюда же возможность проводить инвентаризацию любым из четырех предложенных способов. И вы поймете, что 2 кладовщика вам уже ни к чему. Один прекрасно справится и с оприходованием, и со списанием, и с порядком на складе и быстрым отпуском материалов в заказ.
Инвентаризация в РемОнлайн
Кроме того, есть крутой функционал для товарки - Анализ Ассортимента. Если им пользоваться, то всегда можно увидеть:
- Какие товары пользуются спросом, а какие нет, чтобы не замораживать деньги на складе.
- Нужно ли пересматривать ценообразование, чтобы повысить рентабельность не в ущерб спросу.
- Корректно ли выставлены минимальные остатки, и успеваете ли вы сделать заказ на поставку.
Анализ ассортимента в РемОнлайн
И раз уж мы заговорили об отчетах, то больше всего восторга вызывает Аналитический отчет, в котором можно сегментировать и фильтровать десятки параметров, чтобы вывести нужные показатели и сделать выводы о своей предпринимательской деятельности и, возможно, перестроить что-то в будущем. Очень полезная штука.
Аналитический отчет в РемОнлайн
преимущества и недостатки ремонлайн
Как у любой системы у РемОнлайн есть сильные и слабые стороны. Изучив свой собственный опыт работы с сервисом и многочисленные агрегаторы отзывов можно выделить следующие плюсы и минусы программы.
Преимущества РемОнлайн
- Скорость интерфейса. Программа действительно работает быстро и выделяется на фоне конкурентов.
- Простота настройки. Как упоминалось ранее у РемОнлайн есть готовые шаблоны под любой тип бизнеса.
- Быстрая техническая поддержка. В чате РемОнлайн с решением вопросов помогают живые люди, а не боты.
- Настраиваемые шаблоны документов. Один раз настроив шаблоны для формирование документов, в дальнейшем можно сэкономить огромное количество времени в работе.
- Постоянное развитие сервиса. Живой блог компании позволяет понять, как РемОнлайн подходит к постоянному развитию продукта.
- Можно оплатить по безналу. Любому бизнесу важно следить за списанием своих затрат и получением документов для отчетов.
Недостатки РемОнлайн
- Только облачное решение. Для многих компаний это критический вопрос, так как некоторые не привыкли доверять свой бизнес облачным решениям. Но вместе с тем облачные решения - это надежные серверы и постоянные бэкапы ваших данных. Не каждый бизнес может позволить себе это своими силами.
- Нет возможности посмотреть данные, если подписка на тариф закончилась. Это даже не недостаток, а бизнес модель, которую каждый сервис в праве выбирать сам.
- Цены в евро, при оплате рублями идет конвертация по текущему курсу.
СКОЛЬКО СТОИТ ремонлайн
Как у любого востребованного сервиса, у РемОнлайн есть абонентская плата за использование. Цена тарифа* зависит от набора функций, количества сотрудников и локаций (точек продаж, мастерских).
На данный момент у РемОнлайн есть несколько платных тарифов: Хобби, Стартап, Бизнес, Максимум. В каждом из них есть свой набор функций, возможность добавлять разное количество сотрудников и автоматизировать нужные процессы. Можно легко переходить с одного тарифа на другой в зависимости от роста вашей компании.
Тариф Хобби
Если Вы только начинаете тестировать свою гипотезу или уже работаете по небольшому количеству заказов, то можно начать с тарифа “Хобби”.
Можно вести заказы и продажи, но нет, например, возможности использовать менеджер задач, проводить инвентаризацию и рассчитывать зарплаты.
Тариф Стартап
В данном тарифе уже можно добавлять неограниченное количество сотрудников и локаций.
Но в нём нет таких функций как: начальный статус обращения, отложенная отправка SMS, адресного хранения и аналитического отчета для руководителей.
Тариф Бизнес
Это один из самых востребованных тарифов в РемОнлайн, так как он открывает практически все возможности программы.
В общем все те функции, которые отсутствуют в более дешевых тарифах. Это не значит, что нужно брать именно его. Вполне возможно, что масштаб вашего бизнеса позволит пока пользоваться другими тарифами, а в какой-то момент перейти за нужными функциями на “Бизнес”.
Тариф Максимум
Это самый полный тарифный план РемОнлайн. В него входят все возможности “Бизнеса”, но есть несколько приятных и нужных дополнений, если ваш бизнес является крупным.
Так же на этом тарифе Вам будет доступен Персональный менеджер, который поможет разобраться в любых вопросах, связанных с работой в РемОнлайн.
*Актуальные цены смотрите на сайте РемОнлайн
коротко о главном + персективы развития
Скоро в РемОнлайн можно будет учитывать не только бонусы за проделанную работу, но и полноценно начислять оклады и вести взаиморасчеты по выплате зарплаты прямо в РемОнлайн.
Уже есть мобильное приложение РемОнлайн Директор. И в ближайшем будущем планируется приложение сотрудников, что позволит ещё быстрее работать с клиентами и фиксировать абсолютно все данные в заказе.
Было полезно? Поделись с коллегами:
